A TSG é um grupo multinacional líder em soluções técnicas e serviços para o retalho de energia para a mobilidade. Apoiamos os nossos clientes na transição para soluções mais inteligentes, digitais e sustentáveis.
No âmbito do crescimento da nossa operação, procuramos reforçar a equipa com um/a Assistente de Suporte Técnico.
Este/a profissional terá um papel fundamental no apoio à equipa de suporte técnico, assegurando a organização do trabalho, o acompanhamento de pedidos e o contacto próximo com clientes.
📌 Principais responsabilidades
- Apoiar a organização e gestão diária das atividades da equipa de suporte técnico
- Acompanhar pedidos de intervenção, garantindo o seu correto encaminhamento e seguimento
- Assegurar o contacto com clientes para atualização e acompanhamento de situações
- Registar e atualizar informação em sistemas internos (ticketing e gestão de ocorrências)
- Colaborar na priorização de tarefas e apoio à coordenação da equipa
- Apoiar na comunicação entre clientes, equipa técnica e outras áreas internas
🎯 Perfil pretendido
- 12º ano (preferencialmente em área administrativa ou tecnológica)
- Boa capacidade de organização e gestão de tarefas
- Facilidade de comunicação e gosto pelo contacto com o cliente
- Sentido de responsabilidade e atenção ao detalhe
- Proatividade e espírito de equipa
- Interesse por ambiente técnico e tecnológico
⭐ Valorizamos
- Experiência em funções de apoio administrativo e de suporte ao cliente
- Conhecimentos básicos de ferramentas informáticas e sistemas de registo
Se estás interessado/a ou queres saber mais sobre esta oportunidade, envia a tua resposta acompanhada do CV para: