En pleine croissance, Flexnetwork recherche de nouveaux talents passionnés par les nouvelles technologies ! Technicien Support Niveau 1 Fonctions : Apporter une assistance technique N1 à distance dans le domaine de réseaux informatiques et Télécom Prise en charge des incidents et pannes de services clients. Diagnostiquer la nature , l'origine des incidents et proposer les mesures correctives Intervention à distance sur des équipements réseau et périphériques Effectuer la coordination et le suivi des incidents avec le support avancé Rédiger des comptes rendus et procédures. Profil : Français natif et très bon à lécrit. Avoir des connaissances des technologies/concepts réseaux (Protocol TCP-IP, Switch, Routeur, Firewall, Modem, DNS, VoIP...etc) Savoir vulgariser le vocabulaire technique pour le rendre compréhensible par les utilisateurs:Patience, Ecoute, Rigueur Savoir conduire un entretien dassistance par téléphone et être à laise dans sa communication avec le client Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités Capacités d'adaptation pour comprendre et prendre en main un nouveau sujet Savoir travailler en équipe et avoir une aisance relationnelle Offre : Formation initiale et continue Temps plein : Du lundi au vendredi sur le site d' Olhão CDI Salaire évolutif + carte dalimentation Merci d'envoyer vos candidatures/ Cv en français en précisant "Candidature technicien support niveau 1 Portugal" à l'adresse suivante:
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