Junte-se à CARING e faça a diferença na vida das pessoas.
Na CARING acreditamos que cuidar é muito mais do que prestar um serviço. É criar relações de confiança, garantir proximidade e assegurar que cada cliente e a sua família se sentem acompanhados em todas as fases do serviço.
Estamos a reforçar a nossa equipa e procuramos um(a) Gestor(a) de Cliente para integrar um projeto inovador na área do apoio domiciliário.
Principais responsabilidades
- Gerir uma carteira de clientes de forma personalizada
- Assegurar o acompanhamento contínuo dos clientes e respetivas famílias
- Realizar contactos de acompanhamento, garantindo elevados níveis de satisfação
- Coordenar o arranque de novos serviços e acompanhar a sua implementação
- Gerir ocorrências, reclamações e necessidades dos clientes, articulando com os diferentes departamentos
- Elaborar e acompanhar os Planos de Cuidados
- Registar toda a atividade no CRM, garantindo um histórico atualizado
- Trabalhar em estreita colaboração com as equipas técnicas, recrutamento e operações.
Procuramos profissionais com:
- Formação superior (preferencialmente nas áreas da Saúde, Ciências Sociais ou áreas similares)
- Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal
- Elevado sentido de responsabilidade e organização
- Forte orientação para o cliente e para a qualidade do serviço
- Capacidade de gestão de prioridades e resolução de problemas
- Bons conhecimentos informáticos.
Oferecemos
- Integração numa empresa em crescimento
- Projeto sólido e diferenciador
- Formação inicial e contínua
- Possibilidade de evolução profissional
- Excelente ambiente de trabalho
- Oportunidade de contribuir diariamente para melhorar a qualidade de vida dos nossos clientes.
Candidaturas:
Enviar CV e carta de motivação para: