- Localização: Lisboa (híbrido)Tipo: Permanente: Full-time Na Knowledge Inside, ajudamos empresas a tirar o máximo partido da tecnologia.
Para reforçar a nossa equipa, procuramos um consultor experiente para implementar a nossa equipa de suporte técnico. Responsabilidades principais:Suporte de segunda linha às infraestruturas de TI dos clientes: Servidores, Endpoints (PCs/telemóveis), Redes, Microsoft 365, Azure, Instalação, manutenção e configuração de equipamentos físicos e virtuais.
- Participação ativa em projetos técnicos evolutivos que promovem a estabilidade e continuidade dos serviços ao cliente.
- Monitorização, diagnóstico e resolução de incidentes em ambientes Microsoft (Cloud, On-Premises e híbridos).
Apoio técnico a utilizadores (remoto e presencial), com foco na qualidade do serviço e na experiência do cliente. Requisitos obrigatórios:3+ anos de experiência comprovada em suporte técnico (nível 2 ou superior).
- Formação na área das Tecnologias de Informação.
- Conhecimentos sólidos em: Redes (TCP/IP, DNS, DHCP, Routing, VLANs)
- Sistemas Windows (Server e Client)
- Microsoft 365, Active Directory, Entra ID.
- Residência em Portugal.
- Fluente em português e inglês. Valorizamos:Certificações técnicas (Microsoft, CompTIA, Cisco, etc).
- Conhecimentos em: Cibersegurança
- Scripting (PowerShell, Bash).
- Conhecimento com ferramentas de ticketing e gestão de incidentes.
Perfil
- Responsabilidade, compromisso e proatividade.
- Capacidade para comunicar de forma clara e concisa.
- Organizado(a) e com atenção ao detalhe.
- Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão.
O que oferece
- mos**
- Um percurso de crescimento real, sustentado em conhecimento e experiência prática.
- Certificação anual, com plano de formação personalizado.
- Política de remuneração ajustada ao know-how e evolução demonstrada.
Vem fazer parte da equipa!Envia o teu currículo para barbara.santos@knowledgeinside.pt O email deve ter como assunto: Candidatura - Técnico TI Sénior - Nome.