IT Helpdesk Procuramos um(a) profissional para integrar a nossa equipa de Serviços Informáticos, com foco em suporte técnico, gestão de sistemas e execução de rotinas de backups, garantindo a disponibilidade e o bom funcionamento dos recursos tecnológicos da organização. Principais responsabilidadesPrestar suporte técnico a utilizadores e resolver incidentes em computadores, impressoras, dispositivos móveis e telefones.
- Instalar, configurar, reparar e otimizar o desempenho de equipamentos na rede local.
- Assegurar suporte e manutenção aos equipamentos e softwares utilizados pela organização.
- Gerir contas de utilizadores e computadores no domínio local (ativação, configuração, manutenção e desativação).
- Administrar e manter sistemas de e-mail, SPAM e Anti-Virus.
- Executar a política de backups (rotina diária), verificar falhas e atuar na sua resolução.
- Reagir a alertas e problemas identificados pelo sistema de monitorização.
- Manter atualizada a informação de DHCP e DNS na rede local.
Apoiar em tarefas administrativas de TI (ex.: documentação para aquisição de equipamentos/serviços, garantias e software).
- Propor melhorias e atualizações de software e hardware aos responsáveis.
- Atualizar o website da empresa (quando aplicável).
Cumprir as normas e boas práticas ambientais, reportando anomalias e colaborando em situações de emergência/incidente. Requisitos (preferenciais)Escolaridade mínima: 12.º ano ou curso técnico-profissional equivalente.
- Experiência profissional: preferencialmente superior a 1 ano em suporte técnico/helpdesk.
- Experiência em ambientes Windows.
- Conhecimentos avançados de redes (TCP/IP), Sistemas Operativos e Hardware.
- Bons conhecimentos de Microsoft Office (Word e Excel) na ótica do utilizador.
- Bons conhecimentos de Inglês. Competências valorizadasBoa capacidade de comunicação.
- Capacidade de adaptação e trabalho em equipa.
- Dinamismo e proatividade. Candidate-se através do website