Marketing & Digital Performance Manager

Marketing & Digital Performance Manager Wellbeing Cycling — Lisboa - Cais do Sodré Na Wellbeing Cycling, acreditamos que a bicicleta é muito mais do que um meio de transporte. É mobilidade, saúde, turismo, sustentabilidade e uma forma diferente de viver a cidade. Operamos no centro de Lisboa através das nossas áreas de bike rentals, cycling experiences, loja, oficina, e-commerce e serviços relacionados com mobilidade e ciclismo. Estamos a procurar um/a Marketing & Digital Performance Manager capaz de transformar a nossa presença digital em crescimento mensurável do negócio. Não procuramos apenas alguém para publicar conteúdos ou gerir redes sociais. Procuramos uma pessoa analítica, autónoma e orientada para resultados, capaz de compreender todo o percurso do cliente — desde a pesquisa no Google ou descoberta nas redes sociais até à reserva, compra, visita à loja e fidelização. A tua missão Serás responsável por desenvolver, executar e melhorar continuamente a estratégia de marketing digital e e-commerce da Wellbeing Cycling, trabalhando diretamente com a Administração e com a operação. O objetivo é claro: aumentar tráfego qualificado, reservas, vendas, taxa de conversão e retorno sobre o investimento digital. Principais responsabilidades Digital Performance & Aquisição * Criar, gerir e otimizar campanhas de Google Ads

• * Criar e acompanhar campanhas em Meta Ads — Instagram e Facebook
• * Desenvolver estratégias de aquisição dirigidas a turistas, residentes, empresas e comunidade ciclista
• * Trabalhar campanhas de Search, Display, Remarketing e outras oportunidades relevantes
• * Analisar continuamente o custo de aquisição de clientes e retorno das campanhas
• * Identificar novas oportunidades de crescimento digital

* Testar campanhas, públicos, mensagens, landing pages e ofertas. E-commerce & Conversão * Acompanhar e melhorar a performance dos websites e plataformas digitais da empresa

• * Trabalhar diretamente sobre o nosso ecossistema WordPress / WooCommerce
• * Melhorar páginas de produtos, serviços, alugueres e experiências
• * Identificar pontos de abandono no processo de reserva ou compra
• * Desenvolver iniciativas de Conversion Rate Optimization (CRO)
• * Propor melhorias de UX/UI orientadas para resultados
• * Acompanhar disponibilidade, pricing, produtos e apresentação comercial online

* Criar landing pages para campanhas e segmentos específicos. SEO & Conteúdo * Desenvolver uma estratégia de SEO técnico, local e de conteúdos

• * Melhorar o posicionamento orgânico das nossas páginas
• * Realizar keyword research relacionado com: * bike rental Lisbon
• * cycling Lisbon
• * bike tours
• * bicycle shop
• * cycling tourism
• * bike repair
• * mobilidade sustentável
• * produtos e serviços de ciclismo
• * Trabalhar conteúdos capazes de gerar tráfego orgânico e conversão

* Otimizar conteúdos existentes através de dados de pesquisa e comportamento dos utilizadores. Analytics & Business Intelligence Queremos decisões baseadas em dados. Serás responsável por acompanhar indicadores como: * Tráfego

• * Origem dos clientes
• * Taxa de conversão
• * Reservas online
• * Vendas de e-commerce
• * Receita por canal
• * ROAS
• * CAC — Customer Acquisition Cost
• * CPC
• * CTR
• * Ticket médio
• * Abandono do processo de reserva
• * Retenção
• * Performance orgânica

* Evolução das pesquisas e procura. Deverás transformar estes dados em ações concretas para melhorar o negócio. Google & Local Performance A localização e reputação digital são extremamente importantes para o nosso negócio. Esperamos que acompanhes: * Google Business Profile

• * Google Maps
• * Estratégia de reviews
• * Reputação online
• * SEO local
• * Performance das pesquisas relacionadas com Lisboa

* Conversão entre pesquisa digital e visita à loja/reserva. CRM & Customer Journey * Desenvolver estratégias de relacionamento com clientes

• * Criar campanhas de email marketing e remarketing
• * Trabalhar segmentação da base de clientes
• * Desenvolver mecanismos de recuperação de clientes e reservas
• * Criar campanhas de fidelização
• * Melhorar a comunicação antes e depois do aluguer ou compra

* Desenvolver oportunidades de cross-selling e upselling. O perfil que procuramos Procuramos alguém com experiência prática e capacidade para executar. Idealmente terás: * Experiência em Marketing Digital, E-commerce, Growth ou Digital Performance

• * Experiência comprovada com Google Ads
• * Experiência com Meta Ads
• * Bons conhecimentos de Google Analytics / GA4
• * Conhecimentos de Google Search Console
• * Experiência em SEO
• * Experiência com WordPress e/ou WooCommerce
• * Conhecimentos de e-commerce e otimização de conversão
• * Forte capacidade analítica
• * Capacidade para trabalhar com Excel ou Google Sheets
• * Bom domínio de inglês
• * Capacidade de trabalhar autonomamente
• * Forte orientação para resultados e objetivos
• * Curiosidade e vontade de experimentar, medir e melhorar. Será valorizado * Experiência no setor de turismo
• * Experiência em retalho
• * Experiência com sistemas de reservas online
• * Conhecimentos de CRM e email automation
• * UX/UI
• * HTML/CSS ou conhecimentos básicos de desenvolvimento web
• * Fotografia, vídeo ou criação de conteúdos
• * Experiência com ferramentas de IA aplicadas a marketing
• * Conhecimentos de ciclismo e mobilidade urbana

* Experiência com negócios internacionais ou mercados turísticos. O que não procuramos Esta não é uma posição exclusivamente de Social Media Manager ou Content Creator. Publicar conteúdos poderá fazer parte da função, mas o principal objetivo será utilizar marketing, tecnologia e dados para produzir resultados comerciais mensuráveis. Procuramos alguém confortável com perguntas como: Quanto investimos? Quantos clientes conseguimos? Quanto nos custou cada cliente? Quantas reservas foram geradas? Qual foi a receita? O que devemos melhorar amanhã?

O que oferece

• mos * Uma função com impacto direto no crescimento da empresa
• * Elevado nível de autonomia
• * Contacto próximo com a Administração
• * Possibilidade de implementar novas ferramentas e estratégias
• * Ambiente ligado ao ciclismo, turismo, mobilidade e sustentabilidade
• * Projetos digitais com espaço significativo para desenvolvimento
• * Possibilidade de evolução de responsabilidades em função dos resultados

* Condições remuneratórias adequadas à experiência e competências demonstradas. Localização Wellbeing Cycling Cais do Sodré — Lisboa A presença regular em Lisboa é importante para compreender a operação, os clientes e o comportamento real do negócio, embora determinadas tarefas possam ser realizadas de forma flexível. Como candidatar-te Na candidatura, além do CV, gostaríamos que respondesses brevemente às seguintes questões: 1. Que experiência tens com Google Ads e Meta Ads? 2. Já geriste diretamente budgets de publicidade digital? Qual a dimensão aproximada? 3. Que KPIs utilizas para avaliar uma campanha de performance? 4. Que experiência tens com SEO? 5. Já trabalhaste com WordPress ou WooCommerce? 6. Já foste responsável pelo crescimento de um e-commerce ou plataforma de reservas? 7. Dá-nos um exemplo concreto de uma campanha ou projeto digital em que tenhas conseguido melhorar vendas, leads ou conversões. 8. Que ferramentas de analytics utilizas? 9. Tens experiência em turismo, retalho, mobilidade ou ciclismo? 10. Qual é o teu nível de inglês e português? 11. Que desporto praticas? Um pequeno desafio Antes de enviares a candidatura, visita os canais digitais da Wellbeing Cycling / Lisbon Bike Rentals. Na tua candidatura, identifica uma oportunidade concreta de melhoria digital que consideres capaz de aumentar tráfego, reservas ou vendas. Não precisamos de uma apresentação extensa. Queremos perceber como observas um negócio, como pensas e como transformarias uma oportunidade numa ação mensurável. Se gostas de ciclismo, tecnologia, marketing e de ver os números crescerem como resultado direto do teu trabalho, queremos conhecer-te.