- CDL — Clínica Dentária de Lisboa
- Full-time
- Presencial (junto ao metro, Lisboa)
Sobre nós
Somos uma clínica de referência em implantologia e reabilitação oral em Lisboa, com mais de 25 anos de atividade, 27.000+ pacientes tratado. Trabalhamos com diagnóstico assistido por IA, cirurgia guiada e protocolos de reabilitação imediata, e recebemos semanalmente pacientes internacionais. Estamos numa fase de crescimento estruturado e queremos alguém que transforme a operação num sistema de alta performance.
A missão
Garantir que tudo o que acontece entre a primeira chamada e a conclusão do tratamento funciona sem atritos: agenda produtiva, tratamentos sem paragens, equipas coordenadas, pacientes acompanhados e direção com visibilidade total sobre a operação. Reporta diretamente ao CEO.
O que vais fazer
Liderar a operação diária da clínica: receção, coordenação clínica, agenda de 4 gabinetes e ligação ao laboratório
Garantir que nenhum plano de tratamento aceite fica parado, atrasado ou sem próximo passo
Desenhar, implementar e auditar processos e SOPs — e fazer as equipas cumpri-los
Gerir KPIs operacionais: ocupação de gabinetes, produção planeada vs. realizada, no-shows, prazos de tratamento
Coordenar médicos, assistentes, receção e área comercial sem interferir na autonomia clínica
Trabalhar com o ecossistema de ferramentas digitais e IA da clínica (CRM, software de gestão clínica, automações)
Reportar semanalmente produção ativa, bloqueada e prevista à administração
O que procuramos
5+ anos de experiência em gestão de operações — saúde, clínicas ou serviços de elevada exigência (obrigatório)
Historial comprovado de implementação de processos e melhoria de indicadores operacionais
Perfil executor com mentalidade de dono: resolve, não reporta problemas sem solução
Domínio de ferramentas digitais (CRM, dashboards, software de gestão)
conforto com IA é forte diferencial
Excelente capacidade de comunicação com equipas médicas e não-médicas
Português nativo
- inglês fluente (pacientes internacionais)
O que oferece
mos
Salário competitivo + variável trimestral indexado a KPIs operacionais
Posição de liderança com reporte direto ao CEO e autonomia real
Clínica tecnologicamente avançada, em crescimento, com ambição clara
Integração estruturada de 90 dias com objetivos definidos
Candidatura
Envia CV + 5 linhas sobre o processo operacional de que mais te orgulhas de ter melhorado (com números) para
